¿Cuáles son las preocupaciones de los clientes de EMENO?

Después de años de exportar,EMÉNOLos clientes de están repartidos en más de 100 países. Las preguntas de los clientes de diferentes regiones son completamente diferentes.

Durante muchos años, la primera pregunta de los clientes europeos suele ser sobre el cumplimiento.

"¿Tiene certificación CE?" "¿Cumple con RoHS 2.0?" "¿Puede proporcionar una declaración REACH?" Un cliente francés envió cinco preguntas el mes pasado, todas relacionadas con el cumplimiento. EMENO ha obtenido las certificaciones duales ISO9001 e ISO14001. CE es la base y los documentos para RoHS y REACH se están mejorando gradualmente. Ese cliente francés respondió más tarde: "Usted es el único proveedor que respondió completamente en cinco días".

La primera pregunta de los clientes latinoamericanos suele ser sobre los costos de envío.

"¿Cuántas capas tiene elAM8208¿Tiene?" "¿Cuántas piezas puede contener un contenedor?" Los clientes de Brasil y México son particularmente sensibles al peso. El AM8208 de EMENO pesa 4,7 kilogramos por unidad y se empaquetan dos unidades en una caja. Un contenedor de 40 pies puede contener más. Un cliente mexicano calculó que el costo de envío ahorrado al usar AM8208 fue suficiente para comprar otro lote de etiquetas duras AM.

La primera pregunta de los clientes del sudeste asiático suele ser sobre los plazos de entrega.

"¿Cuánto tiempo lleva el envío después de realizar un pedido?" "¿Se puede entregar a tiempo para la inauguración?" Las tiendas del sudeste asiático tienen calendarios ajustados y exigen plazos de entrega elevados. EMENO tiene modelos regulares AM8208, AM8089 y AM9800X en stock, pero los colores personalizados o configuraciones especiales requieren una programación de producción. Un cliente tailandés preguntó: "¿Cuánto duró el tiempo de entrega del lote de 5 bandejas de etiquetas duras AM que envió a México el año pasado?" Dije 32 días. Después de escuchar eso, ya no preguntó sobre el tiempo de entrega y comenzó a preguntar sobre el precio.

La primera pregunta de los clientes de Oriente Medio suele ser sobre los agentes.

"¿Tiene un agente en Dubai?" "¿Pueden realizar envíos directamente?" Los clientes de Medio Oriente prefieren agentes locales para una cómoda posventa y reabastecimiento. EMENO actualmente no tiene agentes en Medio Oriente, pero admite envíos directos. Un comprador de Medio Oriente hizo esta pregunta en una feria comercial y luego sacó su teléfono para tomar nota y dijo que dejaría que el departamento de compras se comunicara con ellos.

Lo que hace EMENO son antenas magnéticas AM, etiquetas duras AM y etiquetas blandas AM. Los productos son los mismos, pero las cosas que interesan a los clientes de diferentes mercados son diferentes. Ser capaz de entender lo que piden es más importante que poder cotizar precios.

Sitio web de EMENO: www.emenotec.com | www.lifmei-eas.com

Sitio web de Lifangmei: www.lifangmei.com