El cliente dijo que había problemas con este lote de etiquetas duras AM y cómo pudo EMENO saber de qué lote se trataba.

El mes pasado, una EuropaUn cliente normal envió un correo electrónico: "Había dos cajas del lote anterior de etiquetas duras AM. Cuando se quitaron las ganzúas, estaban un poco apretadas. ¿Podrías verificar qué lote era?"

Se puede comprobar.

CuandoEMÉNO'sSe fabricaron etiquetas duras AM, cada caja estaba etiquetada con un número de lote. El número de lote es una combinación de números y letras y registra la fecha de producción, el equipo de producción y el lote de materias primas utilizadas.

Después de que el cliente proporcionó el número de lote, los registros de inspección de calidad de EMENO pudieron encontrar tres cosas:

Primero, qué día se produjeron estas etiquetas duras AM. Segundo, qué equipo operó ese día. En tercer lugar, qué proveedor y qué lote de materiales entrantes se utilizaron para los núcleos de bloqueo y los resortes de estas etiquetas duras.

Después de comprobar el número de lote del cliente europeo, resultó ser un lote de hace tres meses. La fecha de producción y el equipo estaban bien, pero el lote de material entrante de los núcleos de las cerraduras era diferente de los lotes anteriores. El proveedor reemplazó un lote de resortes y la elasticidad fue un poco mayor. Cuando estaba ensamblado, la sensación era normal, pero cuando llegó al cliente, el cajero descubrió que las ganzúas estaban un poco apretadas al usarlas.

Se encontró el problema.EMÉNOvolvió a emitir dos cajas de etiquetas duras AM al cliente e informó al proveedor que ajustara las especificaciones del resorte. Los lotes posteriores no volvieron a tener el mismo problema.

Las etiquetas duras de AM son así, al igual que las antenas de AM y las etiquetas blandas de AM. La placa base AM100 tiene un número de serie de placa base, y AM9800X y AM8089 se ensamblaron con el modelo de placa base y los parámetros de depuración registrados. Cada caja de etiquetas blandas AM tiene un número de lote de producción y los parámetros coincidentes del desmagnetizador también se registran por lote.

Un cliente de Oriente Medio había preguntado anteriormente: "¿Puede su trazabilidad alcanzar este nivel?" Dije que si el cliente pudiera proporcionar el número de lote, podríamos encontrar la fecha de producción, el equipo y el lote de materia prima. Si el cliente ni siquiera podía encontrar el número de lote, podíamos realizar el cálculo inverso basándonos en los registros de envío: qué mes se envió a qué país y qué lote de productos se produjo en esa época.

La trazabilidad de lotes no sirve para responder a las quejas de los clientes; es encontrar la raíz del problema. Si las cerraduras de una etiqueta dura AM están un poco apretadas, podría ser simplemente un problema de resorte o podría ser la tolerancia de ajuste del núcleo de la cerradura. Una vez que se encuentra la raíz, se cambia el proceso, no solo se envía un nuevo lote de productos.

EMÉNO produce antenas AM, etiquetas duras AM y etiquetas blandas AM. Estos productos se venden en 100 países y no todos los lotes son perfectos. Si hay un problema, se puede rastrear hasta la raíz y se puede solucionar. Los clientes seguirán realizando pedidos si se puede rastrear y solucionar el problema.

Sitio web de EMENO: www.emenotec.com | www.lifmei-eas.com

Sitio web de Lifangmei: www.lifangmei.com